Coupon là gì? Những điều cần biết về mã giảm giá coupon

Trong hành trình mua sắm thông minh, chắc hẳn bạn đã từng bắt gặp khái niệm coupon, một công cụ tiết kiệm phổ biến được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng. Vậy coupon là gì? Tại sao ngày càng nhiều người sử dụng coupon mỗi khi mua sắm? Bài viết dưới đây, sẽ làm rõ khái niệm coupon là gì, cách thức hoạt động của chúng và lý do vì sao bạn nên tận dụng coupons để tiết kiệm chi phí mỗi ngày.
 

Coupon là gì?

Coupon (phiếu giảm giá) là một loại vé hoặc tài liệu cho phép người sở hữu được hưởng giảm giá hoặc hoàn tiền khi mua sắm. Thông thường, coupon được các nhà sản xuất hoặc nhà bán lẻ cung cấp nhằm khuyến khích người tiêu dùng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Về bản chất, coupon là một hình thức đôi bên cùng có lợi. Doanh nghiệp sử dụng coupon để thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và quảng bá cho những sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể. Ngược lại, người tiêu dùng hưởng lợi từ coupon thông qua việc mua hàng với mức giá thấp hơn, giúp họ tiết kiệm chi phí hoặc có thể mua được những món hàng mà trước đây họ chưa từng nghĩ đến.
 

Nguồn gốc và sự phát triển của coupons

Trong thế giới mua sắm cạnh tranh ngày nay, coupon không chỉ là một phương tiện giúp người tiêu dùng tiết kiệm mà còn là một vũ khí lợi hại trong tay các nhà bán lẻ. Nhưng ít ai biết rằng, đằng sau sự phổ biến rộng rãi này là cả một câu chuyện dài về nguồn gốc và quá trình tiến hóa đầy thú vị. 

Khái niệm coupon (phiếu giảm giá) xuất hiện lần đầu tiên tại Hoa Kỳ vào cuối thế kỷ 19. Người tiên phong trong việc sử dụng coupon chính là Coca-Cola, khi vào năm 1887, công ty này phát hành những tờ phiếu cho phép người tiêu dùng nhận một chai Coca-Cola miễn phí. Đây được xem là chiến lược marketing thông minh, giúp Coca-Cola nhanh chóng phổ biến và tạo dựng thói quen tiêu dùng trên toàn nước Mỹ.

Từ thành công này, nhiều thương hiệu khác bắt đầu học theo, phát hành phiếu giảm giá để thu hút khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường và tăng doanh thu.

Dưới đây là những dấu mốc quan trọng trong sự phát triển của coupon, từ những ý tưởng sơ khai cho đến sự thống trị trong kỷ nguyên số.

Các hình thức coupons phổ biến

Việc nắm rõ các hình thức coupon phổ biến không chỉ giúp bạn tận dụng tối đa các cơ hội tiết kiệm mà còn giúp các doanh nghiệp triển khai các chiến dịch marketing và kế hoạch bán hàng hiệu quả hơn. Nội dung dưới đây sẽ phân tích và làm rõ những loại coupon được sử dụng rộng rãi nhất, từ truyền thống đến hiện đại, giúp bạn dễ dàng nhận diện và áp dụng chúng vào thực tế.

1. Coupon giấy (Printed coupon)

Đây là hình thức truyền thống lâu đời nhất, thường được in trên tạp chí, báo, tờ rơi quảng cáo hoặc phát tại các điểm bán hàng. Người tiêu dùng cần cắt coupon và mang đến cửa hàng để được giảm giá khi mua sản phẩm. Mặc dù có thể tốn thời gian tìm kiếm và lưu trữ, coupon in thường mang đến cảm giác chắc chắn và trực quan về khoản tiết kiệm sắp nhận được. Chúng cũng có thể trở thành một phần của thói quen mua sắm, được truyền tay hoặc chia sẻ giữa bạn bè và người thân.

2. Mã coupon (Coupon code)

Là dạng chuỗi ký tự hoặc hoặc số do các nhà bán hàng phát hành, được sử dụng để nhập vào ô mã giảm giá khi thanh toán online. Đây là hình thức phổ biến nhất trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo,.... Với vài thao tác đơn giản, người dùng có thể dễ dàng áp dụng mã và nhận ưu đãi ngay lập tức, tiết kiệm thời gian và công sức so với việc tìm kiếm và mang theo coupon giấy. Sự tiện lợi và khả năng áp dụng nhanh chóng đã biến mã giảm giá trực tuyến trở thành một phần không thể thiếu trong giỏ hàng online của nhiều người.
 

3. E - coupon (Coupon điện tử)

E - coupon là dạng phiếu giảm giá không cần in ấn, thường được tích hợp dưới dạng mã QR, barcode hoặc mã số điện tử được gửi qua email, app hoặc SMS. Người dùng chỉ cần quét mã hoặc click vào liên kết để sử dụng. Sự tiện lợi vượt trội của E-coupon giúp người dùng dễ dàng tiếp cận ưu đãi mà không cần lo lắng về việc mang theo hay bảo quản các tờ phiếu giấy. Đồng thời, việc loại bỏ nhu cầu in ấn còn góp phần bảo vệ môi trường, hướng tới một hình thức tiêu dùng xanh và hiện đại.

4. Coupon tự động (Auto - applied coupon)

Là loại coupon được hệ thống tự động áp dụng khi người dùng đủ điều kiện mua hàng (ví dụ: đạt giá trị đơn hàng tối thiểu, mua combo sản phẩm,...). Hình thức này mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch và tiện lợi, người dùng không cần chủ động tìm kiếm hay nhập mã mà vẫn được hưởng ưu đãi ngay khi đáp ứng các tiêu chí. Điều này giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng và khuyến khích người dùng khám phá thêm các sản phẩm hoặc ưu đãi khác.

5. Coupon hoàn tiền (Cashback coupon)

Thay vì giảm trực tiếp giá sản phẩm, loại coupon này sẽ hoàn lại một phần tiền sau khi mua hàng, thường dưới dạng ví điện tử hoặc điểm thưởng. Hình thức này tạo động lực mua sắm mạnh mẽ, khuyến khích khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ trong tương lai để tận dụng số tiền hoặc điểm đã được hoàn. Đồng thời, nó cũng giúp doanh nghiệp xây dựng lòng trung thành của khách hàng một cách hiệu quả.

6. Coupon số lượng có hạn

Một số coupon được phát hành theo số lượng có hạn hoặc chỉ dùng được trong thời gian khuyến mãi cụ thể như flash sale, giờ vàng,.... Tính giới hạn này tạo ra sự khan hiếm và thúc đẩy người tiêu dùng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng để không bỏ lỡ cơ hội tiết kiệm hấp dẫn. Đồng thời, nó cũng tạo hiệu ứng lan tỏa và sự chú ý đặc biệt cho các chương trình khuyến mãi trong thời gian ngắn.
 

Lợi ích của E-coupon so với coupons truyền thống

Trong kỷ nguyên số, thói quen mua sắm của chúng ta đã có những thay đổi mạnh mẽ, kéo theo đó là sự lên ngôi của các hình thức ưu đãi trực tuyến. E-coupon, với những ưu điểm vượt trội, đang dần khẳng định vị thế của mình so với những tờ coupon giấy truyền thống. Vậy đâu là những lợi ích thiết thực mà E-coupon mang lại cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp?

1. Tiện lợi và dễ sử dụng

Sự khác biệt giữa coupon truyền thống và E-coupon là ở cách thức sử dụng và lưu trữ. Với coupon truyền thống, người dùng phải cẩn thận giữ gìn những phiếu giấy, luôn mang theo bên mình mỗi khi mua sắm và thường xuyên đối mặt với nỗi lo quên hoặc làm rơi mất. Thao tác tìm kiếm coupon trong một tập giấy cũng có thể tốn thời gian.

Ngược lại, E-coupon mang đến sự tiện lợi khi được lưu trữ trên các thiết bị điện tử như điện thoại, ứng dụng mua sắm, email hoặc ví điện tử. Người dùng chỉ cần thực hiện một vài thao tác như quét mã QR tại quầy thanh toán, nhập mã số khi mua hàng trực tuyến là đã có thể áp dụng giảm giá một cách nhanh chóng.

2. Linh hoạt mọi lúc, mọi nơi

Xét về phạm vi sử dụng và tính linh hoạt, coupon truyền thống thường bị giới hạn trong không gian mua sắm tại các cửa hàng, đòi hỏi người dùng phải trực tiếp xuất trình tại quầy thanh toán để được hưởng ưu đãi. Điều này đôi khi gây ra sự bất tiện nếu người dùng không mang theo hoặc cửa hàng không chấp nhận các hình thức coupon cũ. Trái lại, E-coupon mang đến sự tiện lợi và linh hoạt khi có thể dễ dàng sử dụng trong môi trường trực tuyến. Đặc biệt, người dùng có thể áp dụng mã giảm giá ngay cả khi đang thoải mái mua sắm online vào lúc nửa đêm, mang đến trải nghiệm mua sắm liền mạch.

3. Thân thiện với môi trường

Khi so sánh về tác động môi trường, sự khác biệt giữa coupon giấy truyền thống và E-coupon trở nên vô cùng rõ ràng. Coupon giấy đòi hỏi quy trình in ấn hàng loạt, tiêu tốn một lượng lớn giấy, mực in và các nguồn tài nguyên khác, gây ra những ảnh hưởng không nhỏ đến hệ sinh thái. Trái lại, E-coupon thể hiện sự ưu việt vượt trội khi hoàn toàn không sử dụng giấy, giúp giảm thiểu tối đa lượng chất thải và góp phần tích cực vào việc bảo vệ môi trường xanh. 

4. Dễ quản lý và đo lường hiệu quả

Việc sử dụng phiếu giấy đặt ra nhiều thách thức cho doanh nghiệp. Các nhà bán lẻ gặp khó khăn trong việc theo dõi chính xác hiệu suất của các chương trình khuyến mãi vì không thể biết rõ ai đã sử dụng coupon, vào thời điểm nào, và tại địa điểm nào. Việc này gây trở ngại lớn cho việc đánh giá hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh các hoạt động marketing.

Ngược lại, E-coupon mang đến một giải pháp quản lý nhờ khả năng tích hợp hệ thống theo dõi tự động. Với mỗi lượt sử dụng, hệ thống có thể ghi nhận và thống kê chính xác số lượng người dùng. Những dữ liệu này cho phép doanh nghiệp phân tích hành vi người tiêu dùng, hiểu rõ hơn về sở thích mua sắm, từ đó đưa ra các quyết định marketing thông minh và tối ưu hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi.

Sự khác nhau giữa Coupon và Voucher

Mặc dù đều là công cụ khuyến mãi, coupon và voucher lại hoạt động dựa trên những nguyên tắc và mục đích khác nhau. Coupon thường gắn liền với việc giảm giá trực tiếp trên sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, trong khi voucher lại mang tính chất của một giấy chứng nhận giá trị, có thể được quy đổi thành tiền hoặc dịch vụ tương đương. Bảng so sánh dưới đây sẽ đi sâu phân tích những khác biệt cốt lõi giúp bạn có cái nhìn rõ ràng về coupon và voucher.

Tóm lại, qua bài viết của VnNews360, coupons không chỉ đơn thuần là một mẩu giấy hay một đoạn mã số. Nó là một công cụ marketing hiệu quả, một phương tiện giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí và trải nghiệm mua sắm thông minh hơn. Hiểu rõ coupon là gì và cách chúng hoạt động sẽ giúp bạn tận dụng tối đa những ưu đãi hấp dẫn, trở thành một người tiêu dùng thông thái trong thị trường cạnh tranh ngày nay.